Amazon, le géant américain du e-commerce, est devenu incontournable dans nos vies. Ses offres alléchantes comme la livraison gratuite et rapide ou l’accès à des milliers de films et séries avec Prime Video ont conquis des millions de clients. Pourtant, certains souhaitent aujourd’hui résilier leur abonnement Amazon Prime ou Prime Video, las de payer tous les mois sans profiter pleinement du service.
Dans ce guide complet, découvrez tout ce qu’il faut savoir sur la résiliation de Amazon Prime et Prime Video :
- Qu’est-ce que Amazon Prime et Prime Video ?
- Combien coûtent ces abonnements ?
- Comment procéder pour résilier Amazon Prime et/ou Prime Video ?
- Quelles sont les raisons de se désabonner ?
- Quelles sont les alternatives à ces services ?
Amazon Prime et Prime Video : késako ?
Avant de résilier son abonnement, faisons un rapide tour d’horizon de ce fameux « Amazon Prime » qui fait tant parler de lui. Derrière ce nom se cache en réalité plusieurs services :
- La livraison gratuite et rapide : les abonnés Amazon Prime bénéficient de la livraison en 1 jour ouvré sur des millions de produits, sans minimum d’achat. Un gain de temps précieux !
- Prime Video : une plateforme de streaming vidéo (films, séries, documentaires) comprise dans l’abonnement Amazon Prime, sur le modèle de Netflix.
- Prime Music : un service de streaming musical avec plus de 2 millions de titres, sans publicité.
- Prime Reading : un catalogue rotatif de ebooks à lire sur Kindle.
- Prime Gaming : des contenus gaming et un abonnement mensuel offert sur Twitch.
- Prime Photos : un espace de stockage illimité pour vos photos.
Bref, pour le prix d’un abonnement, vous avez accès à une multitude de services censés faciliter votre vie !
Combien coûtent les abonnements Amazon Prime et Prime Video ?
L’abonnement Amazon Prime est proposé au tarif de 49€ par an ou 5,99€ par mois (sans engagement).
Quant à Prime Video, la plateforme de SVOD est incluse dans l’abonnement Prime. Cependant, il est possible de prendre un abonnement Prime Video seul, au prix de 5,99€ par mois.
Comment résilier facilement son abonnement Amazon Prime ?
Rassurez-vous, résilier votre abonnement Amazon Prime est un jeu d’enfant ! La procéduremise en place par Amazon est on ne peut plus simple :
- Connectez-vous à votre compte Amazon
- Cliquez sur « Compte et listes » en haut à droite
- Sélectionnez « Votre abonnement Prime » dans le menu
- Cliquez sur le bouton « Mettre fin »
- Confirmez votre choix en cliquant sur « Continuer à annuler » puis « Annuler mon abonnement maintenant »
Et voilà, en 5 clics votre abonnement Amazon Prime est résilié ! Vous n’avez pas à motiver votre choix ni à contacter le service client.
Comment annuler son abonnement Prime Video ?
Amazon a également simplifié au maximum l’annulation de Prime Video :
- Connectez-vous à votre compte Prime Video
- Allez dans « Votre Compte »
- Cliquez sur « Mettre fin à l’abonnement »
- Confirmez votre choix
Quelques secondes suffisent pour procéder à l’annulation. Vous pouvez résilier à tout moment, Amazon ne vous imposera aucun préavis.
À quelle date prend effet la résiliation Amazon Prime et Prime Video ?
Amazon étant sans engagement, la résiliation prend effet immédiatement. Vous conservez néanmoins l’accès aux services Prime et Prime Video jusqu’au terme de votre période d’abonnement en cours (mois ou année payé d’avance).
Par exemple, si vous résiliez Amazon Prime le 10 juin, date à laquelle votre abonnement annuel se renouvelle, vous continuerez de profiter des avantages Prime jusqu’au 10 juin de l’année suivante. À cette date, votre carte bancaire ne sera plus débitée.
Quelles sont les raisons de résilier Amazon Prime et Prime Video ?
Pourquoi résilier un abonnement aussi alléchant que Amazon Prime, avec tous les avantages qu’il offre ?
Plusieurs raisons peuvent motiver ce choix :
- Faire des économies : 49€/an (ou 5,99€/mois), cela reste une somme, surtout pour des services que vous n’utilisez pas régulièrement.
- Manque de temps pour regarder Prime Video : votre emploi du temps chargé ne vous permet pas de profiter des films et séries.
- Catalogue Prime Video insatisfaisant : vous ne trouvez pas votre bonheur parmi les programmes proposés.
- Livraisons moins fréquentes : vous ne commandez plus assez sur Amazon pour rentabiliser l’abonnement Prime.
- Duplication avec d’autres services : vous disposez déjà d’offres similaires pour la musique, le cloud, etc. via Apple, Google ou votre opérateur téléphonique.
Quelles solutions alternatives pour remplacer Amazon Prime et Prime Video ?
Une fois votre abonnement Amazon résilié, il existe de nombreuses alternatives pour profiter des mêmes services, souvent à moindre coût :
- Livraison : la livraison gratuite en 1 jour ouvré n’est plus réservée aux membres Prime ! De plus en plus de vendeurs Amazon proposent cette option.
- Streaming musical : Spotify, Deezer ou even Apple Music sont d’excellents services de streaming, avec un plus vaste catalogue.
- Stockage cloud : pensez à Google Drive, iCloud d’Apple ou Dropbox pour sauvegarder vos photos.
- SVOD : Netflix et OCS sont des valeurs sûres pour trouver films, séries et documentaires de qualité.
Vous l’aurez compris, les alternatives ne manquent pas pour remplacer Prime Video et les autres services Amazon Prime ! Leurs tarifs sont souvent plus abordables (Spotify à 9,99€/mois par exemple). Vous n’êtes pas obligé de cumuler tous ces abonnements : choisissez seulement ceux qui vous seront vraiment utiles.
FAQ : réponses aux questions fréquentes
Est-il possible d’annuler uniquement Prime Video tout en conservant mon abonnement Amazon Prime ?
Oui, absolument ! Les deux abonnements sont dissociés. Vous pouvez donc conserver la livraison Prime et les autres avantages tout en résiliant Prime Video.
Ma période d’essai gratuit de 30 jours est-elle résiliable ?
Oui, vous pouvez à tout moment pendant votre essai gratuit décider de ne pas poursuivre l’aventure. Connectez-vous simplement à « Gérer mon abonnement Prime » dans votre compte client.
Est-ce que je conserve mes history Prime Video et musiques téléchargées si je résilie ?
Oui, en résiliant votre abonnement Prime ou Prime Video, vous ne perdez pas vos history, playlists et téléchargements. En revanche, vous n’avez bien sûr plus accès aux nouveautés.
Je n’arrive pas à résilier mon abonnement Amazon Prime…
Contactez dans ce cas le service client Amazon par téléphone (depuis la France au 09 69 32 60 90) ou via le formulaire en ligne. Un conseiller vous aidera à annuler votre souscription Prime ou Prime Video en quelques minutes.
Puis-je partager mon compte Prime ou Prime Video avec ma famille ?
Oui, avec Amazon Household, jusqu’à 2 adultes et 4 enfants peuvent partager certains avantages Prime et utiliser Prime Video sur plusieurs appareils. Pratique pour ne payer qu’un seul abonnement !
J’espère que cet article complet vous a éclairé sur la résiliation des abonnements Amazon Prime et Prime Video ! N’hésitez pas à le partager autour de vous.
