Comment retrouver son identifiant et mot de passe Apple ?

Girl using her laptop in her house.

Avoir un identifiant Apple est indispensable pour accéder aux nombreux services proposés par la marque à la pomme : App Store, Apple Music, iCloud, iMessage, FaceTime, etc. Cet identifiant unique associé à un mot de passe vous permet de vous connecter à tous vos appareils et services Apple. Mais que faire si vous l’oubliez ou perdez l’accès à votre compte ? Dans cet article, nous allons voir les différentes méthodes pour retrouver son identifiant Apple ou réinitialiser son mot de passe.

Se connecter à l’aide de son identifiant Apple

Lorsque vous configurez un nouvel appareil Apple ou que vous vous connectez à un service Apple, on vous demande de saisir votre identifiant Apple. Il s’agit généralement d’une adresse e-mail que vous avez précédemment enregistrée dans votre compte. Mais vous pouvez également utiliser :

  • Un numéro de téléphone enregistré dans votre compte (en Chine continentale ou en Inde, vous pouvez directement utiliser votre numéro de mobile comme identifiant)
  • Une adresse e-mail secondaire ajoutée ultérieurement dans votre compte

Pour retrouver ces informations de connexion supplémentaires, rendez-vous dans Réglages > [Votre nom] > Connexion et sécurité sur votre iPhone, iPad ou Mac.

Utiliser toujours le même identifiant Apple

Il est important d’utiliser le même identifiant Apple sur tous vos appareils et services Apple. Cela permet :

  • De configurer automatiquement tous vos services lors de l’activation d’un nouvel appareil
  • De synchroniser vos contenus personnels (photos, contacts, etc.) entre tous vos appareils avec iCloud
  • D’accéder à vos achats précédents sur l’iTunes Store et l’App Store
  • De discuter avec vos proches via iMessage et FaceTime

Gérer les informations de votre compte

Etant donné que votre identifiant Apple est utilisé pour accéder à de nombreux services, il est important de garder ses informations à jour. Rendez-vous sur le site appleid.apple.com pour :

  • Mettre à jour les appareils et numéros de téléphone de confiance associés à votre compte
  • Changer votre mot de passe
  • Modifier l’adresse e-mail principale ou ajouter des adresses secondaires
  • Mettre à jour votre date de naissance
  • Changer votre pays ou région

Sur iPhone, iPad ou Mac, vous pouvez également gérer vos moyens de paiement enregistrés pour vos achats sur l’App Store et autres services.

Sécuriser votre identifiant Apple

Apple prend la sécurité de vos informations personnelles très au sérieux. Voici comment renforcer la protection de votre compte :

  • Activez l’authentification à deux facteurs
  • Réinitialisez vos questions de sécurité et renseignez une adresse e-mail de récupération

Ainsi, même si vous oubliez votre mot de passe, vous pourrez retrouver l’accès à votre compte.

L’authentification à deux facteurs

L’authentification à deux facteurs offre une sécurité supplémentaire à votre identifiant Apple en demandant deux éléments pour se connecter :

  1. Votre mot de passe habituel
  2. Un code de vérification envoyé sur un appareil de confiance ou généré par une app d’authentification

Ainsi, même si une personne mal intentionnée obtient votre mot de passe, elle ne pourra pas accéder à votre compte sans avoir également accès à votre iPhone par exemple.

Selon la date de création de votre identifiant, il se peut que l’authentification à deux facteurs soit déjà activée par défaut. Sinon, pensez à la configurer pour mieux sécuriser vos données personnelles.

Que faire si vous oubliez votre identifiant Apple ?

Pas de panique, il existe plusieurs moyens pour retrouver un identifiant Apple égaré ! La méthode la plus simple consiste à utiliser un Mac ou un iPhone de confiance sur lequel vous êtes déjà connecté avec cet identifiant. Sinon, vous pouvez récupérer le fameux identifiant oublié en passant par le site web iforgot.apple.com.

Réinitialiser son mot de passe Apple

Il est également possible de réinitialiser son mot de passe Apple si on ne s’en souvient plus. Là encore, passer par un iPhone ou un autre appareil de confiance sur lequel on est déjà connecté est la manière la plus simple et rapide de procéder.

On peut également réinitialiser son mot de passe directement sur le site iforgot.apple.com. La procédure peut cependant prendre plus de temps si on n’a pas accès à un de ses appareils Apple associés au compte.

Réinitialiser son mot de passe sur Mac

Sur un Mac de confiance :

  1. Cliquer sur la pomme en haut à gauche dans la barre de menus
  2. Choisir Préférences Système
  3. Cliquer sur votre nom puis «  »Connexion et sécurité » »
  4. Cliquer sur «  »Modifier le mot de passe » » et suivre les instructions

Réinitialiser son mot de passe sur iPhone

Sur un iPhone de confiance :

  1. Allez dans Réglages > [Votre nom] > Mot de passe et sécurité
  2. Appuyez sur Changer le mot de passe
  3. Saisissez votre nouveau mot de passe puis confirmez

Cette manipulation réinitialise le mot de passe de votre identifiant Apple qui est utilisé sur cet iPhone, ainsi que sur tous les autres appareils et services Apple associés à ce même compte.

Emprunter un iPhone pour réinitialiser son mot de passe

Si vous n’avez pas votre iPhone sous la main mais que vous pouvez en emprunter un à un proche, il existe une solution simple :

  1. Sur l’iPhone d’un ami ou dans un Apple Store, téléchargez l’app «  »Assistance Apple » »
  2. Lancez l’app et selectionnez «  »Réinitialiser le mot de passe Apple » »
  3. Entrez vos informations personnelles pour prouver votre identité
  4. Choisissez un nouveau mot de passe

Attention, aucune de vos données personnelles ne sera enregistrée sur l’iPhone de votre ami suite à cette manipulation.

Utiliser son numéro de téléphone comme identifiant Apple

Saviez-vous qu’en Chine et en Inde, il est possible d’utiliser directement son numéro de téléphone mobile comme identifiant Apple ? Pratique pour ne pas avoir à retenir une énième adresse mail ou mot de passe !

Lors de la configuration d’un nouvel iPhone ou iPad sous iOS 11 minimum, on vous propose désormais de créer un Apple ID avec votre numéro de téléphone.

  • En Chine : numéro précédé par +86
  • En Inde : numéro précédé par +91

Une fois l’identifiant créé, vous pourrez utiliser votre numéro de mobile et votre mot de passe associé pour vous connecter sur n’importe quel service Apple (App Store, iCloud, Messages, etc). Pratique !

Quelques limites cependant : pas de mails de récupération possibles sur un identifiant au format numéro de téléphone. Pour recevoir des notifications importantes d’Apple, pensez à bien configurer iCloud et Messages sur votre iPhone avec ce numéro.

Changer son identifiant Apple

Il est également possible de modifier l’identifiant Apple utilisé pour connaitre votre compte. Pratique si vous souhaitez passer d’un numéro de téléphone à une adresse mail classique par exemple.

La procédure complète pour changer d’identifiant Apple est décrite en détail sur cette page d’assistance Apple.

En résumé, il faut :

  1. Se déconnecter de TOUS les appareils et services utilisant votre identifiant Apple actuel
  2. Choisir votre nouvel identifiant (numéro de téléphone ou mail)
  3. Entrer le code de vérification reçu par SMS ou mail pour valider le changement
  4. Reconfigurer vos appareils et services avec ce nouvel identifiant Apple

Sur iPhone et iPad, cette manipulation se fait dans Réglages > [Votre nom] > Mot de passe et Sécurité > Modifier.

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